運営代行
オーナー様に代わって、宿泊のお客様とのやり取りをお引き受けします。
- お問い合わせの窓口
- 予約の確認・変更・キャンセルの管理
- 決済の処理
- 予約の変更や、滞在中のトラブルの窓口
- 清掃・建物管理の手配
- 週に1回のご報告
料金の形：月額固定
貸別荘のオーナー様へ
貸別荘の運営代行
オーナー様が気づく前に、
気づいて動きます。
- 管理中の貸別荘
- 8棟2026年10月現在
- 運営をお預かりして
- 約3年
- 対応エリア
- 東信・吾妻郡長野県東信エリア、群馬県吾妻郡エリア
01
お任せいただけること
お客様対応、建物の管理、清掃を、必要な範囲だけ選んでお任せいただけます。毎月定額でお受けする2つと、その都度お受けする作業の、あわせて3つです。
建物管理
建物の状態を継続して把握し、ご予約に合わせて清掃に入れる体制を確保します。
- 月2回の巡回・点検
- 設備に不具合が出たときの一次対応
- 備品・消耗品・灯油の残量の管理
- 台風、大雨、大雪、地震の後の臨時点検
- 別荘地の管理事務所や近隣との連絡
- 清掃・ベッドメイクの人員と日程の確保
料金の形：月額の基本料
清掃・都度作業
ご予約やご依頼のたびに発生する作業を、1回ごとにお受けします。
- チェックアウト後の清掃とベッドメイク
- チェックイン前の確認・清掃
- リネンの洗浄
- 敷地の清掃（落ち葉、草刈り、枯れ枝）
- 買い物、設置、運搬などの軽作業
- 薪の販売・配送
料金の形：その都度
02
ご依頼の形
オーナー様がご自身で行う範囲に合わせて、3つの形から選べます。
| ご依頼の形 | 運営代行 | 建物管理 | 清掃・都度作業 | こんな方に |
|---|---|---|---|---|
| おまかせ | ○ | ○ | ○ | お客様対応から現地の管理まで、すべて任せたい |
| 一部サポート | 一部 （範囲はご相談） | ○ | ○ | 予約の管理はご自身で行い、お問い合わせ対応だけ任せたい、など |
| 建物管理のみ | オーナー様 ご自身 | ○ | ○ | 運営はご自身で行い、現地の管理と清掃を任せたい |
03
離れていても、安心して
お任せいただくために
木KUBARI（きくばり）の名前のとおり、オーナー様が気づく前に、気づいて動きます。
- 離れていて、建物の様子が分からない
- 月2回の巡回で点検し、異常は写真を添えてすぐにご報告します。台風や大雪の後は、臨時で点検します。
- トラブルのたびに、自分で調べて手配するのは負担
- まず当社で状況を確かめてから、ご連絡します。停電のときは、電力会社に原因を問い合わせたうえでオーナー様にご連絡し、対応しました。
- 滞在中のお客様に、夜間や時間外のトラブルが起きたら
- 滞在中の緊急連絡は、時間外でも対応します。夜中に「お湯が出ない」とご連絡があったときは、窓口となってオーナー様と連絡を取り合い、解決までご案内しました。薪ストーブがつかなかったときは、滞在中に現地へうかがいました。
- お客様を迎える準備が、毎回きちんとできているか
- 清掃は、宿泊されたお客様の口コミで高い評価をいただいています。灯油やアメニティは残量を確認し、切れる前に発注やご連絡をします。
- 後から費用がふくらまないか
- 基本料に含むものと別料金になるものを、ご契約の前にお見せします。記載のない作業は、ご相談のうえお見積りしてから行います。
04
ご契約までの流れ
ご面談から業務の開始まで、5つの段階で進めます。
ご面談
ご希望の依頼範囲と、営業する期間をうかがいます。
現地の確認
施設の広さ、定員、設備を拝見します。
お見積り
ご依頼の範囲に合わせた金額をご提示します。
ご契約
業務の内容と金額を契約書に記載します。
業務の開始
貸別荘運営のスタートです。
料金について
金額は、施設の広さ、定員、設備、ご依頼の範囲によって変わります。現地を拝見したうえで、個別にお見積りします。料金の目安は、ご面談のときに資料でお渡しします。
Contact
まずは、施設のことを
聞かせてください。
「どこまで任せられるか知りたい」という段階でもご相談ください。
受付時間 9:00〜18:00